SALESFORCE

COSA è UNA CERTIFICAZIONE SALESFORCE

Salesforce è leader mondiale del software CRM e di enterprise cloud ecosystem. Salesforce può aiutare il tuo business a far crescere un'organizzazione più snella, efficace ed efficiente attraverso vendita, assistenza, marketing e altro. Il Customer Relationship Management (CRM) è una strategia per la gestione di tutte le interazioni che hanno luogo con i clienti potenziali ed esistenti. Il CRM consente alla tua azienda di migliorare la produttività, concludere positivamente più trattative e aumentare il livello di soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Ti aiuta a migliorare la redditività. Le soluzioni CRM rappresentano forse uno dei pochi investimenti giustificabili nell'economia attuale. In questo periodo di turbolenze economiche è più importante che mai occuparsi con attenzione di ogni opportunità, ogni lead e ogni interazione con i clienti. Senza dover incorrere in ingenti investimenti anticipati per l'acquisto di software di costosa installazione e manutenzione.

Quali sono le certificazioni Salesforce e a chi sono rivolte

La certificazione Salesforce Certified Administrator 

è destinata ad un individuo che ha esperienza come amministratore di Salesforce. Ecco alcuni esempi concetti che è necessario comprendere per superare l'esame:

Manage users, data, and security
Maintain and customize Sales Cloud and Service Cloud applications
Build reports, dashboards, and workflowe

L'esame è composto da
60 domande a scelta multipla
90 minuti assegnati per completare l'esame
65% è il punteggio di passaggio
Nessun materiale può essere consultato durante l'esame

La certificazione  Salesforce Certified Advanced Administrator

è destinata ad un individuo che ha esperienza di livello avanzato come amministratore di Salesforce. Ecco alcuni esempi dei concetti che è necessario comprendere per superare l'esame:

Leverage the advanced administration capabilities of Salesforce
Optimize and extend Sales Cloud and Service Cloud applications
Design advanced reports, dashboards, and business process automation

L'esame è composto da
60 domande a scelta multipla
90 minuti assegnati per completare l'esame
65% è il punteggio di passaggio
Nessun materiale può essere consultato durante l'esame.