ITIL

Tu sei qui

Certificazioni

ITIL


COSA è UNA CERTIFICAZIONE ITIL

ITIL Foundation è il certificato più importante per i professionisti IT e gli impiegati che desiderano saperne di più sull'IT Service Management. La certificazione ITIL è dedicata ai professionisti IT, ai business manager o a chi lavora in una organizzazione che opera secondo ITIL.

L’esame verte su 

1. Service management as a practice (comprensione) 

2. The ITIL service lifecycle (comprensione) 

3. Generic concepts and definitions (conoscenza) 

4. Key principles and models (comprensione) 

5. Selected processes (conoscenza) 

6. Selected functions (conoscenza) 

7. Selected roles (conoscenza)  

8. Technology and architecture (conoscenza)  

9. Competence and training (conoscenza) 

Number of questions: 40

Pass mark: 65% (26 out of 40)

Open book: no

Electronic devices permitted: no

Dove

Avezzano, Bari, Bologna, Catania, Grosseto, Milano, Palermo, Pesaro, Roma, Torino

CAPTCHA
Questa domanda è un test per verificare che tu sia un visitatore umano e per impedire inserimenti di spam automatici.

Domande frequenti